Garantie Happy Plant de 15 jours

Des plantes heureuses, saines et florissantes

15-Day Guarantee

En fin de compte, nous nous soucions de votre expérience, c'est pourquoi toutes nos plantes font l'objet d'un grand soin et nous les protégeons contre les dommages lors de l'expédition avec notre emballage spécial pour garantir qu'elles arrivent chez vous en toute sécurité. 

Comme certains bébés plantes n'aiment pas les changements drastiques, il est tout à fait normal qu'ils montrent des signes de stress pendant le transit tels que des feuilles jaunes ou de petites marques/coupures. Si cela se produit, n'ayez crainte, vous pouvez les aider à récupérer en taillant simplement les feuilles endommagées. Mais si le dommage est au-delà des imperfections mineures, contactez-nous dans 15 jours afin que nous puissions régler cela pour vous.


Pour les commandes à emporter, c'est 15 jours à compter de la date à laquelle nous vous avons envoyé l'e-mail de confirmation de retrait. 

Pour les commandes de livraison ou d'expédition, c'est 15 jours à compter de la date de livraison de votre commande. 


Nous avons besoin de photos comme preuve des dommages et nous serons heureux d'envoyer un remplacement, un crédit en magasin ou un remboursement, le cas échéant. Veuillez noter que notre inventaire évolue rapidement, nous vous recommandons donc de nous contacter immédiatement pour vous assurer de la disponibilité. Si une plante est en rupture de stock, nous ne sommes pas en mesure de proposer la même plante en remplacement.

Notre garantie ne s'applique pas aux plantes qui ont été rempotées, négligées ou modifiées de quelque manière que ce soit.

 

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Nous sommes très fiers de sélectionner les meilleurs compagnons pour vos plantes afin de les aider à grandir, prospérer et avoir un look très élégant. Si un produit d'entretien, un accessoire ou une jardinière arrive endommagé, envoyez-nous simplement des photos et nous nous ferons un plaisir de vous accorder un crédit en magasin.